Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S75/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Denna licens är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov dygnet runt. Du får en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras professionellt. Det är en investering i systemstabilitet och förutsägbar drift.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fullt skydd under hela licensperioden
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är anpassad för AudioCodes-utrustning där hög tillgänglighet är ett krav. Licensen täcker både fjärrsupport och fysiska besök för att åtgärda fel på plats. Den inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Tjänsten är kompatibel med modeller som kräver ACTS24X7-ARM_S75-nivån av service. Installationen av licensen sker digitalt för att aktivera supportavtalet. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
