Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_7/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina kommunikationssystem. Genom att förlänga supporten minimerar du risken för kostsamma driftstopp och får direkt tillgång till expertis vid tekniska problem. Detta är en lösning för IT-avdelningar som vill flytta ansvaret för systemunderhåll till tillverkaren. Tjänsten säkerställer att din hårdvara och mjukvara förblir uppdaterad och funktionell över tid. Det ger en trygghet i att kritiska kommunikationsvägar alltid är öppna. Supporten är anpassad för att möta kraven i professionella företagsmiljöer.
24x7 support och service under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk assistans tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- En års giltighetstid kontinuerlig täckning under hela 12-månadersperioden
- En licens täckning för en specifik enhet eller installation
- Tillverkarsupport direkt tillgång till AudioCodes expertis för felsökning
- Driftsäkerhet minskadt nertid genom prioriterad hantering av ärenden
Implementering och omfattning
Denna supportförlängning är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver ACTS24X7-OV-MS-licensiering. Den används främst i miljöer där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte tål avbrott. Licensen aktiveras digitalt och kopplas till din befintliga installation. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänsteleverans. Kontrollera att din nuvarande supportperiod stämmer överens med förlängningens startdatum. Tjänsten omfattar teknisk support enligt AudioCodes gällande villkor för 24x7-service.
