Kontinuerlig drift och teknisk trygghet för kommunikationssystem
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade systemfel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när det behövs som mest. Detta är ett kritiskt komplement för organisationer med hög belastning där tillgänglighet är avgörande. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till specialister minskas intern belastning på IT-avdelningen. Du säkerställer att din utrustning förblir stabil och uppdaterad över tid. Det är en försäkring för att minimera nedtid och optimera systemets livslängd.
Teknisk support dygnet runt med ACTS 24X7
- Dygnet runt-tillgänglighet (24x7) snabb hjälp vid kritiska fel oavsett tidpunkt eller veckodag
- Specialiserad expertis direkt tillgång till AudioCodes tekniker för komplex felsökning
- Driftsäkerhet minimerad risk för långvariga avbrott i kommunikationsflödet
- Systemoptimering stöd för att hålla hård- och mjukvara i optimalt skick
- Förutsägbar kostnad fastställd supportnivå via årlig licensmodell (YR)
Implementering och omfattning
Detta supportavtal är kopplat till modellnumret ACTS24X7-MSE_S22/YR och gäller för entalsperiod om ett år. Det är kompatibelt med stödjande AudioCodes-produkter som kräver högsta nivå av servicegrad. Tjänsten omfattar teknisk assistans och felsökning för att återställa normal drift vid incidenter. Avtalet aktiveras mot din befintliga hårdvara eller mjukvarulicens. Det ingår ingen fysisk produkt i detta paket, utan det är en tjänsteleverans. Kontrollera att din nuvarande utrustning är kompatibel med MSE_S22-specifikationen innan aktivering.
