Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-GSO_S31/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att kombinera teknisk support med hårdvaruskydd minimeras risken för kostsamma driftstopp. Lösningen är anpassad för miljöer där kommunikationen är affärskritisk och inte kan tillåtas ligga nere. Den eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider vid fel. Supportavtalet ger trygghet genom att garantera snabb hjälp dygnet runt. Detta är ett nödvändigt tillägg för organisationer med höga krav påt tillgänglighet.
Support och service dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att lösa problem på plats
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för den licensierade utrustningen
- 1 licens omfattar en specifik enhet i din hårdvarupark
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning aktiveras per licens och gäller under en period av ett år. Tjänsten är kompatibel med stödda AudioCodes-produkter och täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel. Supporten levereras genom en kombination av fjärrhjälp och fysiska besök på plats. Detta gör den lämplig för både centrala huvudkontor och distribuerade kontorsmiljöer. Licensen inkluderar allt arbete och alla delar som krävs för att återställa driften. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med ACTS24X7-GSO_S31/YR innan aktivering.
