Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S21/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad hjälp. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långa avbrott i verksamheten. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är affärskritisk. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabila kommunikationsflöden.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda fysiska fel på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- 1 års giltighetstid ger en förutsägbar kostnadsbild för underhållet
- 1 licens täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska insatser på plats vid behov. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av support. Supporten täcker både komponentbyten och det arbete som krävs för att återställa driften. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till teknisk expertis. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
