Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-OVOC_S54/YR är utformad för företag som kräver hög tillgänglighet och professionell support för sin hårdvara. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för kostsamma driftstopp vid tekniska fel. Tjänsten löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider vid hårdvarufel. Denna licens ger trygghet genom att garantera att expertis finns tillgänglig när systemet behöver underhåll. Det är en optimal lösning för IT-ansvariga som vill flytta risk från verksamheten till leverantören. Supporten täcker kritiska komponenter för att hålla kommunikationsflödet intakt.
Support med 9x5 tillgänglighet och on-site service
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckor och arbetstider
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer på plats
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både utbytesdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för den licensierade utrustningen
- 1 licens omfattar en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver professionellt underhåll. Den omfattar en enskild licens under en period av ett år. Tjänsten kombinerar digital fjärrhjälp med fysiska besök för att lösa komplexa hårdvaruproblem. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där driftstabilitet är avgörande för den dagliga verksamheten. Installationen av supportavtalet sker administrativt kopplat till produktens serienummer. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänsteutvidgning.
