Säkerställ driftskontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-VOCA_S35/YR är utformad för företag som kräver hög tillgänglighet och professionell support för sin hårdvara. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma driftstopp vid tekniska fel. Tjänsten är anpassad för organisationer som behöver en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig under ordinarie arbetstid. Den löser problemet med oförutsedda reparationskostnader och långa väntetider vid hårdvarufel. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital assistans. Detta skapar en stabil driftsmiljö för företagets kommunikationssystem.
Support med 9x5 tillgänglighet och on-site service
- 9x5 servicetid tillgång till support under standardarbetsveckan
- On-site support tekniker besöker anläggningen vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för utrustningen
- 1 licens omfattar en specifik enhet i systemet
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibla AudioCodes-enheter som kräver professionell underhållsplan. Den lämpar sig för installationer i kontorsmiljöer där driftstabilitet är affärskritisk. Licensen aktiverar rätten till teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport för mjukvarurelaterade problem och fysiska besök för hårdvarufel. Supportavtalet gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens.
