Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-OVOC_S53/YR är utformat för företag som behöver garanterad support för sin IT-utrustning. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långvariga driftstopp vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för verksamheter som kräver professionell assistans under ordinarie arbetstider. Den löser problemet med oförutsedda reparationskostnader och långa väntetider på teknisk hjälp. Med både fjärrstöd och platsbesök säkerställs att problem åtgärdas effektivt oavsett komplexitet. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som vill ha en förutsägbar underhållsmodell.
Support med 9x5 servicetid och platsbesök
- Kortare driftstopp genom tillgång till både reservdelar och arbetstid (Parts and Labour)
- Snabb felsökning via tillgängligt fjärrstöd för remote desktop support
- Minimerad nertid med On-site support där tekniker besöker anläggningen
- Förutsägbar budget med en licens som täcker supportbehovet i 1 år
- Strukturerad assistans med servicetid enligt 9x5-modell
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver professionellt underhåll. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Detta gör den lämplig för kontorsmiljöer där utrustningen är kritisk för den dagliga kommunikationen. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras för att ge teknisk trygghet under hela avtalsperioden.
