Maximal driftsäkerhet för konferensrummet
Logitech Select är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina mötesrum. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda prioriterad assistans. Denna supportnivå säkerställer att din kommunikationsinfrastruktur förblir funktionell och effektiv. Det är en idealisk lösning för organisationer med höga krav på tillgänglighet. Genom att flytta ansvaret för felsökning till experter minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Supporten täcker kritiska funktioner för att minimera avbrott i det dagliga arbetet.
Premium Support med 24x7 tillgänglighet och 1 timmes svarstid
- Dygnet runt-support (24x7) hjälp är tillgänglig oavsett när ett fel uppstår
- Svarstid på 1 timme snabb hantering av kritiska ärenden för minimala driftstopp
- On-site support tekniker besöker platsen för fysisk felsökning och åtgärd
- Advance exchange service snabbt utbyte av hårdvara för att undvika långa väntetider
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för effektiv kommunikation med supportteamet
- 1 års giltighetstid fullständig trygghet och täckning under hela licensperioden
Implementering och kompatibilitet
Denna supportlicens är specifikt anpassad för Logitech Small Room Solutions. Den omfattar en licens som gäller under ett år från aktiveringsdatumet. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via webb och telefon samt fysisk assistans på plats. Den är kompatibel med hårdvarukonfigurationer inom den angivna produktserien. Leveransen sker via försändelse för att säkerställa korrekt aktivering av tjänsten. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån i mötesmiljön.
