Säkerställ driftstabilitet för konferensrummet
Logitech Select är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina mötesrum. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda prioriterad assistans. Denna supportnivå är anpassad för organisationer som kräver hög tillgänglighet och snabb problemlösning. Genom att flytta ansvaret för underhållet till experter kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en trygghet för verksamheter som förlitar sig på digital kommunikation dagligen. Supporten täcker kritiska funktioner för att minimera avbrott i arbetsflödet.
Premium Support med 24x7 tillgänglighet och 1 timmes responstid
- Dygnet runt-support (24x7) hjälp finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår
- 1 timmes responstid snabb hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker kommer ut på plats vid behov
- Advance exchange service snabbt utbyte av hårdvara för att bibehålla driften
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för effektiv kommunikation med supporten
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar servicekostnad
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supportlicens är specifikt kompatibel med Logitech Small Room Solutions. Den omfattar en licens som ger tillgång till Premium Support under en treårsperiod. Tjänsten är idealisk för mindre mötesrum där tekniken måste fungera felfritt vid varje mötesstart. Supporten inkluderar både fjärrhjälp via webb och telefon samt fysiska besök på plats. Genom Advance exchange service säkerställs att defekt utrustning byts ut effektivt. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån.
