Säkerställ driftkontinuitet för dina konferensrum
Logitech Select är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina mötesmiljöer. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda prioriterad assistans. Denna supportuppgradering ger trygghet för IT-avdelningar som hanterar kritiska kommunikationssystem. Genom att flytta ansvaret för felsökning och hårdvarubyte till experter minskas intern arbetsbelastning. Det är en investering i stabilitet för organisationer med höga krav på tillgänglighet. Lösningen säkerställer att mötesrummen förblir funktionella dygnet runt.
Premium Support med 24x7 tillgänglighet och 1 timmes svarstid
- Dygnet runt-support (24x7) tillgång till hjälp oavsett när ett fel uppstår
- Svarstid på 1 timme snabb hantering av kritiska problem för minimala avbrott
- On-site support tekniker som besöker platsen för fysisk felsökning
- Advance exchange service snabbt utbyte av hårdvara för att undvika långa väntetider
- Flera kontaktvägar support via telefon och webb för maximal flexibilitet
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supportlicens är specifikt anpassad för Logitech Small Room Solutions. Den omfattar en licens som ger tillgång till Premium Support under en period av fem år. Tjänsten är idealisk för mindre mötesrum där tekniken måste fungera felfritt för varje möte. Supporten inkluderar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats vid behov. Genom Advance exchange service skickas ersättningsprodukter innan den defekta enheten behöver returneras. Detta paket är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån.
