Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S41/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska system där tillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid elimineras osäkerhet kring reparationskostnader. Det är en försäkring för IT-avdelningar som behöver extern expertis och snabbt stöd. Licensen täcker en enskild enhet under ett år.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd utan extra kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för effektiv felsökning och reparation
- Komplett utbyte av delar säkerställer att hårdvaran återställs till full funktionalitet
- Frakt inkluderat inga dolda kostnader för transport av utrustning
Omfattning och giltighet
Denna licens gäller för en enskild produkt under en period av ett år. Den omfattar både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruservice inklusive reservdelar och arbete. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta nivå av support. Vid ett fel tillhandahålls en tekniker med nödvändiga reservdelar direkt till anläggningen. Detta gör den lämplig för datacenter och huvudkontor med hög belastning. Licensen aktiveras för en specifik enhet i organisationens infrastruktur.
