Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S23/YR är en supportutvidgning för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni. Denna licens löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb teknisk assistans och reservdelar. Tjänsten är utformad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Genom att inkludera både arbete och delar minimeras ekonomiska risker vid reparationer. Supporten ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll till experter. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet i nätverket.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av incidenter för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb fysisk åtgärd på plats för effektiv reparation
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att hårdvaran återställs till full funktionalitet
- 1 års giltighetstid ett års trygghet och täckning för den licensierade enheten
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den omfattar hela kedjan från felanmälan till färdigställd reparation, inklusive frakt av delar. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel. Den är särskilt lämplig för centrala nätverksnoder och VoIP-gateways. Licensen aktiveras för en specifik enhet i organisationens infrastruktur.
