Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M26_S16/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är anpassad för miljöer där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara ur funktion. Genom att inkludera både reservdelar och arbete får du en komplett trygghet kring din hårdvara. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill flytta ansvaret för underhåll till experter. Supporten täcker alla nödvändiga åtgärder för att återställa full funktionalitet vid fel.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb reaktion vid kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete ingen extra kostnad för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats med nödvändig utrustning för reparation
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att hårdvaran återgår till full prestanda
- 1 års giltighetstid ett års fullt skydd för den licensierade enheten
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både frakt, reservdelar och arbetskostnader för att säkerställa en smidig reparationsprocess. Den är kompatibel med stöd för AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av serviceavtal. Supporten inkluderar teknikerbesök där reservdelar medförs direkt till platsen. Detta gör lösningen idealisk för centrala växelstationer och större företagskontor. Licensen aktiverar den utökade servicenivån för en specifik produktinstans.
