Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M26_S17/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar riskerna vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Genom att flytta ansvaret för underhåll till experter kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för felsökning. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid kritiska systemfel. Den ger trygghet genom förutsägbara serviceavtal och garanterad respons. Detta är ett nödvändigt tillägg för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för material eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektivt åtgärdande av fel direkt på plats
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att hårdvaran återställs till full funktionalitet
- 1 års giltighetstid ett års trygghet och täckning för din licens
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både arbete, frakt och reservdelar för en komplett lösning. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga supportnivå. Supporten inkluderar fysiska besök av tekniker som medför nödvändiga reservdelar. Detta gör den lämplig för datacenter och huvudkontor där systemet är verksamhetskritiskt. Licensen aktiveras för en enskild enhet per köpt licens.
