Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-MT_S5/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar riskerna vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Genom att flytta ansvaret för underhåll till experter kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid kritiska fel i nätverket. Den ger en trygghet i att systemet återställs snabbt vid eventuella avbrott. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb fysisk åtgärd på plats vid behov
- Frakt inkluderat smidig logistik för utbyte av defekt hårdvara
- 1 års giltighetstid fullständigt skydd under hela licensperioden
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysiskt utbyte av delar genom Parts and Labour. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten inkluderar frakt av komponenter och teknikerbesök för att säkerställa korrekt installation. Licensen är anpassad för miljöer där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Paketet innehåller en licens för den angivna supportnivån.
