Säkerställ kontinuerlig drift av din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1288_22/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att minimera stilleståndstiderna löser denna supportutvidgning problemet med oväntade hårdvarufel i kritiska miljöer. Tjänsten riktar sig till organisationer där kommunikationssystemet är avgörande för den dagliga verksamheten. Med omfattande täckning för både arbete och reservdelar slipper du oväntade kostnader vid reparationer. Detta ger en förutsägbar driftskostnad och trygghet i IT-miljön. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig när den behövs som mest.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för material och teknisk utförande
- Teknikerbesök med reservdelskit snabbare åtgärd på plats genom medförda komponenter
- Komplett utbyte av delar säkerställer att hårdvaran återställs till full funktionalitet
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för en enskild licens
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både frakt, arbete och utbyte av fysiska komponenter. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av serviceavtal. Supporten är särskilt lämplig för centrala växelstationer och gateways i större företagsnätverk. Inga ytterligare tillägg krävs för att få tillgång till teknikerbesök med reservdelar. Licensen aktiverar den utökade servicenivån för den specifika produkten.
