Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1K_S11/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov därtiderna för återställning är avgörande. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid slipper du oväntade kostnader vid hårdvarufel. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver en förutsägbar underhållsplan. Licensen täcker en enskild enhet under ett år.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- Inkluderade reservdelar och arbete fullständig täckning utan extra kostnader för komponenter
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk assistans på plats för effektivt felavhjälpande
- Komplett utbyte av delar säkerställer att hårdvaran återgår till full funktionalitet
- Frakt inkluderat inga dolda kostnader för transport av utrustning
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enskild produkt under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysiska reparationer genom utbyte av delar. Supporten är särskilt lämplig för centrala växelbord och gateways i större företagsnätverk. Vid ett fel skickas en tekniker med nödvändiga reservdelar för att lösa problemet på plats. Licensen aktiveras per styck och kan förnyas årligen.
