Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M26_S22/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Genom att minimera stilleståndstiderna löser denna supportutvidgning problemet med oväntade hårdvarufel i kritiska miljöer. Tjänsten riktar sig till organisationer där kommunikationsavbrott innebär betydande produktionsförluster. Med en fastställd responstid får du snabb hjälp när tekniska problem uppstår. Det är en försäkring för att din hårdvara fungerar optimalt dygnet runt. Supporten täcker både expertis och fysiska komponenter.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för komponentbyten och reparationer
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för att åtgärda fel direkt
- Frakt inkluderat inga extra kostnader för transport av utbytesdelar
- Ett års giltighetstid trygghet och support under en sammanhängande 12-månadersperiod
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet och omfattar en fullständig supportutvidgning under ett år. Tjänsten inkluderar både mjukvarustöd och fysiskt underhåll genom utbyte av delar. Den är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta servicenivå. Vid ett fel tillhandahålls både reservdelar och den arbetskraft som krävs för installationen. Supporten är anpassad för miljöer där driftstabilitet är affärskritiskt. Licensen aktiveras för en enskild produktinstans.
