Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M26_S6/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbete får du en komplett trygghet kring din hårdvara. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där hög tillgänglighet är ett krav. Du slipper oväntade kostnader vid hårdvarufel tack vare den fasta serviceplanen. Detta är en investering i stabilitet för din IT-miljö.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- 4 timmars responstid snabb hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullständig täckning för både material och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats med nödvändig utrustning för reparation
- 1 års giltighetstid fastställd supportnivå under hela licensperioden
- Ingående frakt inga extra kostnader för transport av utbytesdelar
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Den täcker hela kedjan från felanmälan till färdigställd reparation, inklusive utbyte av defekta komponenter. Tjänsten är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta möjliga supportnivå. Supporten omfattar både mjukvarurelaterad assistans och fysiska hårdvarubyte. Licensen levereras som en digital rättighet för en specifik enhet. Detta säkerställer att din kommunikationsutrustning alltid underhålls enligt tillverkarens standard.
