Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S2/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Genom att kombinera reservdelar och expertis löses hårdvarufel effektivt på plats. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Du får en trygghet i att systemet underhålls enligt strikta tidsramar. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet i nätverket.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för komponenter och reparation
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb åtgärd direkt på plats i dina lokaler
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för din licens
- Inkluderad frakt inga extra kostnader för transport av utbytesdelar
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysiska reparationer genom utbyte av delar. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten inkluderar både arbete och material för att återställa full funktionalitet. Installation av reservdelar sköts av certifierade tekniker. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån i verksamheten.
