Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S17/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är idealisk för verksamheter där kommunikationen är affärskritisk och inte kan ligga nere. Genom att inkludera både reservdelar och arbete får du en komplett trygghet kring din hårdvara. Supporten hanteras dygnet runt för att möta behoven i globala eller skiftbaserade organisationer. Detta är en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd utan extra kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för effektiv felsökning och reparation
- Frakt inkluderat inga dolda kostnader för transport av utbytesdelar
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enskild enhet och täcker både mjukvarustöd och fysisk hårdvara. Den är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta servicenivå för att upprätthålla driftsäkerheten. Tjänsten omfattar utbyte av defekta delar samt nödvändigt arbete för att återställa funktionen. Supporten är anpassad för miljöer där snabb återställning är prioriterad framför standardgarantier. Licensen aktiveras för en period av ett år från inköpsdatum. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning.
