Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
Denna tjänst är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera reservdelar och teknisk expertis minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Lösningen riktar sig till administratörer som behöver en garanterad återställningstid vid hårdvarufel. Den eliminerar osäkerheten kring reservdelstillgång och teknisk support. Med denna licens får du en trygghet i att kritisk kommunikation återställs snabbt. Det är en investering i stabilitet för företag med höga krav på tillgänglighet.
Svarstid på 4 timmar dygnet runt
- Snabb återställning med en svarstid på 4 timmar
- Fullt tillgänglig support genom service dygnet runt, 7 dagar i veckan (24x7)
- Komplett felavhjälpning där både reservdelar och arbete ingår
- Effektivt underhåll via teknikerbesök med medföljande reservdelskit
- Inga dolda kostnader då frakt av delar är inkluderat i tjänsten
- Garanterat utbyte av defekta komponenter genom parts replacement
Omfattning och kompatibilitet
Licensen är giltig i 1 år och täcker en enhet. Tjänsten är specifikt kompatibel med AudioCodes Mediant 9000. Den omfattar allt från logistik av hårdvara till det faktiska arbetet på plats. Detta gör den lämplig för installationer där Mediant 9000 utgör en central del av nätverket. Inga ytterligare inköp av reservdelar krävs under avtalsperioden. Supporten täcker både material och arbetskostnad för att återställa funktionen.
