Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M1K_S13/YR är en supportutvidgning utformad för företag som kräver hög tillgänglighet i sina system. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långvariga driftstopp vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för verksamheter där snabb återställning av kommunikationen är kritisk för den dagliga driften. Den tar bort osäkerheten kring reparationskostnader och ledtider för komponenter. Med denna licens får du en förutsägbar supportmodell under ett helt år. Det är en trygghet för IT-avdelningar som vill garantera stabil prestanda i sin utrustning.
Next Business Day-service med reservdelar och tekniker
- Next Business Day-leverans minimerar stilleståndstiden vid kritiska fel
- 9x5 servicetid ger support under ordinarie arbetsveckan
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparation
- Teknikerbesök med reservdelskit säkerställer att fel åtgärdas på plats
- Fullständig utbytesgaranti garanterar att defekta delar ersätts snabbt
- En års giltighetstid ger ett helt års skydd för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den täcker hela kedjan från frakt av komponenter till det faktiska arbetet med installation och utbyte. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver professionell underhållsplan för att uppfylla interna SLA-krav. Paketet inkluderar både delar, arbete och fraktkostnader för att undvika dolda avgifter. Det är en lämplig lösning för företag som vill flytta risken för hårdvarufel till leverantören. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till prioriterad teknisk assistans.
