Säkerställt driftstopp och professionell support på plats
Poly ImmersiveCare Service är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sin kommunikationsutrustning. Tjänsten minimerar risken för långvariga avbrott i mötesrum och kontorsmiljöer genom prioriterad assistans. Denna supportuppgradering är idealisk för organisationer där teknisk drift är kritisk för den dagliga verksamheten. Genom att flytta supporten till användarens plats slipper företaget hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemen behöver åtgärdas. Tjänsten optimerar underhållet av Poly-utrustning över en längre period.
On-site support under 1 år
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett helt år av kontinuerlig trygghet och support
- Supportuppgradering högre servicenivå än standardgarantin för kritisk utrustning
- Professionell felsökning expertis som säkerställer korrekt konfiguration av Poly-system
- Minskad nertid snabbare åtgärder genom att eliminera behovet av att skicka in hårdvara
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som appliceras på kompatibel Poly-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs direkt på plats hos kunden. Tjänsten är särskilt lämpig för större installationsmiljöer där utrustningen är fast monterad. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och befintliga serviceavtal. Paketet fokuserar på att upprätthålla funktionalitet i professionella kommunikationssystem. Supporten gäller under en period av 12 månader från aktiveringsdatum.
