Minimerad driftstoppstid med support på plats
Poly+ Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta felsökningen och reparationen från ett servicecenter direkt till din arbetsplats minskar du tiden utrustningen är ur funktion. Detta är en idealisk lösning för verksamheter med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande för produktiviteten. Supporten tar bort logistiska utmaningar och risker vid transport av känslig utrustning. Du får en trygghet i att teknisk expertis kommer till dig när problem uppstår. Tjänsten säkerställer att din tekniska miljö förblir stabil och driftsäker.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support reparationer utförs direkt på din anvisade plats
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela ett år
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Professionell felsökning expertis som hanterar hårdvaruproblem effektivt
- Minskadt logistikbehov ingen behov av att skicka utrustning till servicecenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibla Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats enligt avtalets villkor. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera besöket av en tekniker. Detta paket fokuserar på att upprätthålla kontinuerlig drift i professionella kommunikationsmiljöer.
