Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med logistik och transporttider genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag medtunga investeringar i Poly-utrustning där kontinuerlig drift är avgörande. Genom att eliminera behovet av att skicka tillbaka utrustning för reparation kortas återställningstiden avsevärt. Supporten säkerställer att teknisk expertis finns tillgänglig där hårdvaran faktiskt används. Det ger en trygghet i att kritiska kommunikationssystem snabbt kommer i drift igen.
Ett års on-site support för Poly-hårdvara
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparationer
- 1 års giltighetstid ett fullt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-opgradering höjer servicenivån utöver standardgarantin
- Professionell felsökning expertis direkt på plats för snabbare diagnos
- Minskadt logistikansvar slipper hantera frakt och transport av tung utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum, videokonferenssystem och företagscentraler där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande garantistatus. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats under den angivna perioden av ett år. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera besöket av en certifierad tekniker. Detta säkerställer att installationen återställs till full funktionalitet i sin originalmiljö.
