Minimera driftstopp med professionell support på plats
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformat för företag och organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta felsökningen och reparationen från ett servicecenter direkt till din arbetsplats minskar du tiden som utrustningen är ur funktion. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där kritisk kommunikationsutrustning måste vara operativ för att bibehålla produktiviteten. Supporten tar bort logistikproblem och risker vid transport av känslig hårdvara. Du får direkt tillgång till expertis som löser problemen i den miljö där utrustningen faktiskt används. Det skapar en trygghet i infrastrukturen och säkerställer kontinuitet i det dagliga arbetet.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site service reparationer utförs direkt på din anvisade plats
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela tolvmånadersperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga hårdvara
- Reducerad nertid snabbare åtgärd än vid traditionell inskickning
- Expertis på plats tekniker hanterar installation och felsökning i din miljö
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella konferenssystem och kommunikationsutrustning i kontorsmiljöer. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska reparationer som kräver närvaro av en tekniker. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard. Supporten aktiveras kopplat till din hårdvaras serienummer. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras i anslutning till köpet.
