Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly Elite On-Site är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med logistik och långa ledtider som ofta uppstår vid standardgarantier. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och driftsäkerhet. Du får en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig på plats när det behövs som mest. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla produktiviteten i professionella kommunikationsmiljöer.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb åtgärd av kritiska fel på plats
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning
- 1 års giltighetstid ett helt år av kontinuerligt skydd och support
- Elite-nivå prioriterad hantering för maximalt driftskydd
- Direkt support minskar behovet av intern felsökning och administration
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för Poly-produkter som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kundcenter och kritiska kommunikationspunkter där utrustningen är central för verksamheten. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer direkt på plats under den angivna perioden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Paketet fokuserar på att minimera tiden från felanmälan till löst problem. Det ingår en årslicens för den specifika supportnivån.
