Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly Elite On-Site är utformad för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin kommunikationsutrustning. Genom att flytta supporten direkt till arbetsplatsen elimineras behovet av att skicka in hårdvara för reparation. Detta löser problemet med långa väntetider och logistiska utmaningar vid tekniska fel. Tjänsten är idealisk för företag där varje timmes driftstopp innebär betydande produktionsförlust. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Det är en investering i kontinuitet för verksamhetens dagliga kommunikation.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för felsökning
- 1 års giltighetstid säkerställer täckning under hela det första året
- Elite-nivå prioriterad hantering av supportärenden
- Direkt åtgärd på plats minskar tiden för hårdvarubyte och konfiguration
- Professionell expertis tillgång till certifierade tekniker för Poly-produkter
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel Poly-hårdvara i företagets lokaler. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats för att snabbt återställa funktionaliteten i kommunikationssystemet. Den är kompatibel med de modeller som stöds av Poly Elite-programmet. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera besöket av en tekniker. Detta paket är ett tillägg till befintlig hårdvara för att höja servicenivån. Det ingår ett års fullt skydd enligt specifikationerna för on-site support.
