Säkerställ driftsäkerhet med professionell support på plats
HP Poly Elite On-Site är utformat för företag och organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsutrustning. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta minimerar produktionsbortfall och eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation. Det är en idealisk lösning för IT-ansvariga som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sin Poly-utrustning. Genom att flytta felsökningen till platsen optimeras återställningstiden vid kritiska fel. Supporten ger trygghet i att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används.
Ett års support med On-Site-service
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela det första året
- On-Site-service tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Företagsfokuserad service anpassad för professionella miljöer och kontor
- Direkt åtgärd på plats minskar behovet av frakt och logistik vid reparationer
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med Poly-produkter som kräver Elite-nivåns serviceavtal. Den omfattar teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats enligt avtalets villkor. Tjänsten är särskilt lämplig för konferensrum och centrala kommunikationshubbar där utrustningen är fast installerad. Vid aktivering säkerställs att din hårdvara underhålls av certifierade tekniker. Leveransen sker via försändelse av dokumentation och aktiveringsdetaljer. Kontrollera att din specifika Poly-modell är kvalificerad för Elite-uppgraderingen innan köp.
