Minimera driftstopp med professionell support på plats
Poly Elite On-Site är utformat för företag som inte har råd med långa väntetider vid tekniska fel. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro löses hårdvaruproblem direkt i din arbetsmiljö. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning på reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för organisationer med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Det är en investering i kontinuitet för din IT-miljö.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett fullt år av trygghet och teknisk assistans
- Elite-nivå prioriterad hantering av supportärenden
- Direkt problemlösning minskar tiden utrustningen är ur funktion
- Professionell expertis certifierade tekniker hanterar din hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel Poly-hårdvara i företagets lokaler. Tjänsten täcker fysiska besök för att åtgärda fel som inte kan lösas via fjärrsupport. Den är kompatibel med de modeller som stöds av Poly Elite-programmet. Vid ett felanmälan skickas en tekniker till den angivna adressen för att utföra reparationen. Detta minskar logistikhanteringen för IT-avdelningen då ingen frakt av hårdvara krävs. Supporten gäller under en period av 12 månader från aktiveringsdatum.
