Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro på plats löses hårdvarurelaterade problem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet för sin utrustning. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka in hårdvara för reparation, vilket minskar logistikhanteringen. Det skapar en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt i den egna miljön. Supporten fokuserar på att återställa full funktionalitet med minimal påverkan på verksamheten.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer driftsäkerhet under hela supportperioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig Poly-hårdvara
- Fysisk felsökning effektiv hantering av hårdvarufel som inte kan lösas på distans
- Minskad nertid snabbare återställning av kritiska kommunikationssystem än vid traditionell inskickning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för företag som använder Poly-hårdvara i konferensrum eller som individuella arbetsstationer. Tjänsten täcker den fysiska närvaron av tekniker för att åtgärda fel på plats. Kompatibiliteten styrs av vilken Poly-hårdvara som är kopplad till supportavtalet. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras mot det angivna modellnumret P70640114.
