Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HP Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler löses tekniska problem där utrustningen faktiskt används. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning på reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för företag med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig på plats när det behövs som mest. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla kontinuitet i den dagliga verksamheten.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga Poly-hårdvara
- Reducerad nertid snabbare åtgärder än vid traditionell inskickning av produkt
- Professionell felsökning expertis på plats för korrekt installation och reparation
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den täcker on-site service under en period av ett år från aktiveringsdatum. Tjänsten är kompatibel med Poly-hårdvara som stöds av HP:s supportorganisation. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kontorsmiljöer och andra fasta installationer. Supporten hanteras via HP:s officiella servicekanaler för att säkerställa kvaliteten. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
