Minimera driftstopp med support på plats
HP Poly+ Onsite Support är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro löses hårdvaruproblem snabbare och mer effektivt. Detta är en idealisk lösning för organisationer med kritisk utrustning som kräver expertis direkt i miljön. Du slipper hantera komplex logistik med returer och frakt av hårdvara. Supporten säkerställer att din utrustning återgår till full funktion med minimal påverkan på verksamheten. Det ger en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela det första året
- Supportopgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan för ökad tillgänglighet
- Fysisk felsökning eliminerar behovet av att skicka in utrustning för analys
- Specialiserad expertis tillgång till tekniker som är utbildade på Poly-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kontorsmiljöer och installationsplatser där utrustningen är fast monterad. Tjänsten täcker den tekniska assistansen på plats under en period av ett år. Kompatibiliteten avgörs av vilken Poly-hårdvara som är registrerad under avtalet. Genom att aktivera denna tjänst minskar du tiden från felanmälan till åtgärdad produkt. Specifika villkor för svarstider och besökstider styrs av det övergripande supportavtalet.
