Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande frakter och externa reparationer genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Genom att flytta felsökningen till platsen reduceras tiden från felanmälan till åtgärd. Det ger trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp på plats. Supporten säkerställer att utrustningen återgår i drift så snabbt som möjligt.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din adress för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela det första året
- Supportopgradering höjer servicenivån jämfört med standardgarantin
- Professionell felsökning expertis direkt på plats i din arbetsmiljö
- Minskad nertid eliminerar behovet av att skicka hårdvara på service
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats för att åtgärda hårdvarufel. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera besöket av en certifierad tekniker. Detta paket fokuserar helt på supporttjänsten och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
