Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsutrustning. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro på plats löses hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för företag med komplexa installationer där fysisk åtkomst till utrustningen är nödvändig. Supporten säkerställer att tekniska fel åtgärdas i den miljö där utrustningen faktiskt används. Det minskar behovet av att skicka tillbaka hårdvara för reparation. Tjänsten ger trygghet genom att garantera professionell hjälp direkt i dina lokaler.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig utrustning
- Professionell felsökning expertis på plats för att identifiera och åtgärda fel
- Minskadt logistikbehov slipper hantera frakt av tung eller känslig utrustning
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast monterad. Tjänsten täcker fysiska besök av certifierade tekniker för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Kompatibiliteten styrs av Poly-produkter som är berättigade till supportuppgradering. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans. Supporten aktiveras via produktens serienummer och organisationsuppgifter.
