Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten från verkstaden direkt till kontoret löses tekniska problem där utrustningen faktiskt används. Detta eliminerar behovet av att skicka hårdvara på reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för företag som kräver hög tillgänglighet på sina Poly-enheter. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig på plats vid behov. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla kontinuitet i det dagliga arbetet.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer driftsäkerhet under hela supportperioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för din befintliga hårdvara
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till åtgärd
- Minskad logistik slipper hantera frakt och emballage vid hårdvarufel
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella mötesrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker on-site support under en period av ett år från aktiveringsdatum. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande garantistatus. Vid ett tekniskt fel skickas en certifierad tekniker till den angivna adressen. Detta säkerställer att hårdvaran återställs till full funktionalitet så snabbt som möjligt.
