Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din fysiska plats elimineras behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med logistik och långa ledtider som annars kan lamslå kritiska arbetsflöden. Tjänsten är idealisk för företag med fasta installationer därt utrustningen är integrerad i kontorsmiljön. Du får en trygghet i att teknisk expertis kommer till dig för att åtgärda felen. Det säkerställer att din kommunikationsinfrastruktur förblir stabil och funktionell.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett fullt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-uppgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Professionell felsökning expertis som identifierar och åtgärdar fel på plats
- Minskadt nere-tid snabbare återställning av funktioner än vid traditionell retur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum och fasta installationer där utrustningen är tung eller svår att flytta. Tjänsten täcker teknisk assistans på plats under den angivna perioden av ett år. Kompatibiliteten styrs av Poly-produkternas specifika serviceavtal och modellnummer. Genom att aktivera denna tjänst flyttas ansvaret för transport och logistik från kunden till leverantören. Detta är ett komplement till standardgarantier för att höja driftsäkerheten i professionella miljöer.
