Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HP Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande frakter och externa reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp på plats för att upprätthålla produktiviteten. Genom att uppgradera till denna supportnivå säkerställer du att tekniska fel åtgärdas snabbt och effektivt. Det minskar behovet av intern felsökning och sänker risken för långvariga avbrott. Tjänsten ger trygghet i att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela det första året
- Support-uppgradering höjer servicenivån för din befintliga Poly-hårdvara
- Professionell felsökning expertis som hanterar komplexa hårdvaruproblem på plats
- Minskad nertid snabbare åtgärd än vid traditionell inskickning av produkter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som gäller för kompatibel Poly-utrustning. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kontorsmiljöer och andra professionella installationsytor där hårdvaran är fast monterad. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats under en period av ett år. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande garantistatus. Vid ett tekniskt fel bokas en tekniker som besöker den angivna adressen för att utföra reparationen. Detta eliminerar behovet av att packa och skicka känslig utrustning.
