Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till kundens egna lokaler löses tekniska problem där utrustningen faktiskt används. Detta eliminerar behovet av att skicka in komponenter på reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig på plats när det behövs som mest. Det är en investering i kontinuitet och driftsäkerhet för hela organisationen.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån för att möta striktare krav på tillgänglighet
- Direkt åtgärd på plats minskar tiden för logistik och frakt av hårdvara
- Professionell felsökning säkerställer att utrustningen konfigureras korrekt i din miljö
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs direkt på din arbetsplats. Tjänsten är kompatibel med utvalda Poly-enheter enligt tillverkarens specifikationer. Genom att aktivera detta avtal säkerställer du att din kommunikationsutrustning underhålls av certifierade tekniker. Detta minskar belastningen på den interna IT-avdelningen vid hårdvarurelaterade fel. Supporten gäller under en sammanhängande period av ett år från aktiveringsdatum.
