Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsutrustning. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro på plats löses hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet i sina konferensrum och kontor. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation, vilket minskar logistikhanteringen. Du får en trygghet i att teknisk expertis kommer direkt till din anläggning. Detta säkerställer att verksamhetens dagliga möten och samtal kan fortsätta utan onödiga hinder.
Tre års on-site support för Poly-utrustning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker din anläggning för reparationer
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Direkt problemlösning minskad tid för felsökning via telefon
- Professionell hantering certifierad expertis för Poly-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för Poly-produkter. Den är anpassad för företag som använder Poly-hårdvara i sina konferensrum eller som individuella arbetsstationer. Tjänsten täcker fysiska besök på plats för att åtgärda fel som inte kan lösas på distans. Kompatibiliteten styrs av den specifika Poly-hårdvara som supporten är kopplad till. Vid ett ärende skickas en tekniker till den angivna adressen för att utföra reparationen. Detta paket inkluderar supporten under en sammanhängande period av tre år.
