Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet på sin kommunikationsutrustning. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysiska besök på plats minskas tiden för felsökning och reparation. Detta löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel som inte kan åtgärdas via mjukvara. Tjänsten säkerställer att kritisk utrustning återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för IT-avdelningar som vill outsourca det fysiska underhållet. Supporten ger en förutsägbar driftsäkerhet över en längre period.
Tre års on-site support för Poly-utrustning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker din anläggning för reparationer
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Direkt hårdvaruhjälp snabbare åtgärd vid fysiska komponentfel
- Professionell expertis certifierade tekniker hanterar felsökningen på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast monterad. Tjänsten täcker det fysiska underhållet under en period av tre år. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Supporten aktiveras som ett tillägg till den befintliga hårdvaran. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteprodukt.
