Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-utrustning. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka hårdvara för reparation. Detta löser problemet med långa väntetider och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten är idealisk för företag med kritiska mötesrum eller kundcenter där varje minut av driftstopp kostar pengar. Supporten säkerställer att experthjälp finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Det ger en trygghet i att infrastrukturen underhålls professionellt och effektivt.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer driftstabilitet under hela supportperioden
- Partner-baserad service tillgång till certifierad expertis för Poly-hårdvara
- Reducerad nertid snabbare åtgärd än vid traditionell inskickning av produkt
- Fokuserad felsökning direkt analys av utrustningen i dess faktiska driftsmiljö
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel Poly-hårdvara i företagets miljö. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats under ett kalenderår från aktiveringsdatum. Den är särskilt lämplig för installationer i konferensrum, kontorslandskap och kundtjänstcenter. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och gällande serviceavtal. Supporten integreras i företagets befintliga underhållsplan för IT-utrustning. Paketet fokuserar på att återställa funktionalitet så snabbt som möjligt på plats.
