Minimerad driftstoppstid med support på plats
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationstider genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är idealiskt för organisationer med kritisk utrustning som kräver snabb åtgärd för att bibehålla produktiviteten. Genom att eliminera behovet av att skicka hårdvara för reparation minskar du risken för logistiska fördröjningar. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras effektivt av certifierade tekniker. Det ger en trygghet i att driften återställs så snabbt som möjligt.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela tolvmånadersperioden
- Supportopgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till åtgärd
- Partner-baserad service tillgång till expertis anpassad för företagslösningar
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service och gäller för kompatibel Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras i samband med köpet för den specifika hårdvaran.
