Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett viktigt tillägg för företag som inte kan acceptera att utrustning skickas iväg för reparation. Genom att ha tekniker på plats säkerställs att kritiska kommunikationsverktyg återställs snabbt. Det minskar risken för produktionsbortfall och avbrott i kundkontakten. Supporten ger trygghet genom en förutsägbar servicenivå under hela avtalsperioden.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker besöker din plats för att åtgärda fel
- 1 års giltighetstid säkerställer driftstabilitet under hela året
- Supportopgradering höjer servicenivån utöver standardgarantin
- Partner-baserad service tillgång till certifierad expertis för Poly-produkter
- Fokuserad felavhjälpning snabbare väg till lösning än vid fjärrsupport
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till befintlig Poly-hårdvara. Den är lämplig för konferensrum, kontorsmiljöer och andra professionella installationsmiljöer. Kompatibiliteten styrs av de specifika Poly-produkter som omfattas av supportavtalet. Tjänsten fokuserar på fysisk närvaro för att lösa tekniska problem som inte kan hanteras på distans. Det ingår i avtalet att tekniker skickas till den angivna adressen vid behov. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kvalificerad för denna uppgradering via MPN P19201158.
