Minimerad driftstoppstid med lokal support
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa returprocesser genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för organisationer med kritisk IT-infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Genom att ha tekniker på plats minskar ni risken för produktionsbortfall. Supporten säkerställer att utrustningen fungerar korrekt i sin faktiska miljö. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett helt år av trygghet och teknisk assistans
- Supportopgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till fungerande system
- Partner-verifierad service säkerställer att arbetet utförs enligt tillverkarens standard
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Tjänsten täcker on-site assistans under den angivna perioden av ett år. Kompatibiliteten styrs av din nuvarande hårdvarukonfiguration och tidigare supportnivå. Vid ett fel anmäls ärendet för attt boka besök av en certifierad tekniker. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning till ett reparationscenter.
