Minimera driftstopp med professionell support på plats
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta felsökningen från fjärrhjälp till fysisk närvaro löses hårdvarurelaterade problem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet för sin utrustning. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka in hårdvara för reparation, vilket minskar risken för logistiska fördröjningar. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt i dina lokaler. Detta säkerställer att verksamhetens kommunikationsflöden förblir intakta.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker besöker din anläggning för reparationer på plats
- 1 års giltighetstid skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Support-opgradering höjer servicenivån för din befintliga utrustning
- Professionell felsökning minimerar tiden för manuell diagnostik
- Minskad nertid snabbare återställning av funktionalitet jämfört med returfrakt
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för företagsmiljöer där hårdvaran är integrerad i kontorets dagliga drift. Tjänsten täcker on-site support under ett år från aktiveringsdatumet. Kompatibiliteten gäller för Poly-enheter som stöds av Partner Onsite Support-programmet. Vid behov av service skickas en certifierad tekniker direkt till den angivna adressen. Detta paket fokuserar uteslutande på supporttjänsten och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
