Minimerad driftstoppstid med support på plats
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro löses komplexa hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet i sin utrustning. Tjänsten minskar behovet av att skicka in hårdvara för reparation, vilket sparar både tid och logistikkostnader. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt i dina lokaler. Detta säkerställer att verksamhetens kommunikationsflöden förblir intakta.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker besöker din anläggning för reparationer på platsen
- 1 års giltighetstid ett fullt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-opgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan för ökad driftsäkerhet
- Partner-baserad service tillgång till certifierad expertis för Poly-produkter
- Minskad nertid snabbare åtgärd av fel jämfört med traditionell returhantering
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service och gäller för kompatibel Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker tekniskt stöd och fysiska ingrepp under en period av ett år. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande serviceavtal. Vid behov av assistans bokas en tekniker som hanterar problemet direkt på plats. Detta eliminerar osäkerheten kring frakttider och hantering av känslig utrustning.
