Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag där kommunikationsverktyg är avgörande för den dagliga driften. Genom att uppgradera till on-site support slipper ni skicka utrustning för reparation. Det säkerställer att tekniska problem åtgärdas snabbt och effektivt på plats. Detta minskar risken för produktionsbortfall och ökar systemstabiliteten.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din fysiska plats för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela tolvmånadersperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga Poly-utrustning
- Partner-baserad service professionell hantering via auktoriserade partners
- Fokus på drifttid snabbare återställning av funktioner jämfört med fjärrsupport
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-hårdvara. Den är anpassad för företag som använder Poly-utrustning i konferensrum eller som individuella arbetsplatser. Tjänsten täcker on-site besök för att åtgärda tekniska fel under ett år. Kompatibiliteten styrs av vilken Poly-hårdvara som är kopplad till supportavtalet. Detta är en tjänsteuppgradering och innebär inte leverans av fysisk hårdvara. Supporten administreras via HP Poly-partners för att säkerställa korrekt utförande.
